よくあるご質問
最近のよくあるご質問
迷惑メールフィルターをかけていたので応募完了メールが届きませんでした その後、メールフィルターを解除しましたが、応募できていないということでしょうか？
応募自体は有効です。
応募履歴を確認する方法はありますか？
履歴などをお客様の方で確認する方法はありません。
応募完了後は、応募フォームで入力していただいたメールアドレス宛に応募完了メールが届きます。
完了メールが来ていない場合は、応募フォームで入力していただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
応募完了メールが届かない場合は、メールについての項目「申し込み完了メールが届かない」よりご確認下さい。
応募状況について確認してもらうことはできますか？
応募後の詳細や他のお客様の応募状況など、応募に関することには一切お答えできません。
当選発表のメールは全員に来ますか？
ご当選者様のみにご登録いただいたメールアドレス宛にメールでご連絡させていただきます。
応募内容を変更したいのですが、できますか？
応募後の変更はお受けできません。
シリアルコードをなくしてしまいました。再発行できますか？
紛失、汚損、盗難等、いかなる場合も再発行は一切行いません。
当日の参加が出来なくなりました。どうすればよいでしょうか？
※オンライン特典会開始までにタワーレコード特典会事務局まで必ずご連絡ください。
ご連絡先：towertokutenkai@leadin.jp
イベント当日、うまく通信が出来ない場合はどうなりますか？
通信不具合などにより、うまく特典会に参加できない場合、当日オペレーターにより調整を行ないますが、
2回目以降も不具合が解消できなければ、イベントは終了とさせていただきます。
海外からでも参加できますか？
インターネット回線・Wi-Fiによるネットワーク通信及び、
Zoomが使用可能な環境があれば、海外からでもご参加いただくことができます。
申し込み完了メールが届かない
下記の可能性がございますのでご確認ください。
■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
＜パソコンメールアドレスの場合＞
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
＜携帯メールアドレスの場合＞
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
『towerrecordstokutenkai.com』からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。